Estas Condiciones de Servicio (“Condiciones”) rigen la prestación de servicios de investigación y análisis, consultoría en cadena de suministro (Supply Chain), marketing digital, seguridad de la información, blockchain & DLT, y eGovernment por parte de manuelenriquemorales.com y/o Manuel Enrique Morales bajo la entidad LatinFlash Unipessoal LDA (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”), registrada en Rua das Mercês, 41, 9000-224 São Pedro, Funchal – Ilha de Madeira, Portugal, NIF: PT518260151, al Cliente (“usted” o “Cliente”).
Este contrato regula los términos y condiciones aplicables a los servicios que ofrecemos al Cliente, a fin de proporcionar soluciones profesionales y especializadas en las áreas mencionadas. El Cliente acepta y está de acuerdo en cumplir con todas las cláusulas establecidas.
Los servicios prestados incluyen, entre otros:
Cada uno de estos servicios estará sujeto a las condiciones específicas que se describen a continuación.
Proporcionamos investigación empresarial, análisis de mercado, consultoría sobre innovación y tecnología disruptiva, y estudios sobre tendencias y comportamiento de los clientes. Estos servicios están diseñados para facilitar la toma de decisiones estratégicas por parte del Cliente.
Los informes y análisis proporcionados se basan en datos y fuentes confiables al momento de su elaboración. No obstante, LATIN FLASH – UNIPESSOAL LDA no se responsabiliza por decisiones empresariales tomadas por el Cliente sobre la base de estos informes.
Toda la información proporcionada por el Cliente será tratada con confidencialidad según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), en vigor en Portugal. El Cliente se compromete a no distribuir ni publicar los resultados del análisis sin el consentimiento expreso por escrito de LATIN FLASH – UNIPESSOAL LDA .
Ofrecemos consultoría estratégica, operativa y táctica para la optimización de las cadenas de suministro. Nuestro enfoque abarca la mejora en la logística, gestión de inventarios, y planificación de demanda.
Los servicios de consultoría se proporcionan de acuerdo con las mejores prácticas de la industria. Sin embargo, la Empresa no garantiza resultados específicos ni asume responsabilidad por los riesgos inherentes a la implementación de las estrategias propuestas, tales como interrupciones en la cadena de suministro o fluctuaciones del mercado.
El Cliente se compromete a proporcionar la información precisa y completa relacionada con sus operaciones logísticas y comerciales, permitiendo la correcta implementación de las recomendaciones. La exactitud de los resultados dependerá en gran medida de la colaboración activa del Cliente.
Los servicios de marketing digital incluyen SEO, SEM, gestión de redes sociales, branding, inbound marketing, y automatización de marketing. Desarrollamos y ejecutamos estrategias personalizadas para aumentar la visibilidad y engagement del Cliente en el entorno digital.
Todas las campañas y estrategias de marketing seguirán la normativa vigente en Portugal, incluida la Ley de Protección de Datos Personales y el RGPD. El Cliente es responsable de garantizar que el contenido y los productos promocionados cumplan con las normativas aplicables.
El rendimiento de las estrategias de marketing está sujeto a diversas variables fuera del control de la Empresa, como cambios en los algoritmos de motores de búsqueda o fluctuaciones del mercado. No se garantiza un número mínimo de conversiones o ventas como resultado directo de nuestras campañas.
Ofrecemos auditorías de seguridad, implementación de políticas de seguridad, monitoreo continuo, y gestión de incidentes. Nos especializamos en el cumplimiento de normativas internacionales, como ISO 27001, y ofrecemos protección avanzada contra amenazas cibernéticas.
Si bien implementamos soluciones avanzadas de seguridad, no garantizamos la total eliminación de riesgos cibernéticos, dada la naturaleza en constante evolución de las amenazas. El Cliente es responsable de seguir las recomendaciones emitidas por la Empresa para minimizar riesgos.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se realizará conforme al RGPD. En caso de cualquier vulneración de seguridad que implique datos personales, la Empresa notificará de manera inmediata al Cliente y tomará las acciones necesarias para mitigar el daño.
Nuestros servicios incluyen la consultoría en el diseño e implementación de soluciones de blockchain, smart contracts personalizados, ICO/PRE-ICO, y análisis de inversiones en tecnologías DLT. Ayudamos a las empresas a aprovechar las tecnologías descentralizadas para mejorar su eficiencia y seguridad.
Todas las implementaciones seguirán las directrices legales y normativas aplicables en Portugal y la Unión Europea, incluyendo los requisitos fiscales y regulatorios específicos para las criptomonedas y activos digitales.
Los contratos inteligentes desarrollados serán auditados y probados para garantizar su correcto funcionamiento. Sin embargo, LATINFLASH – UNIPESSOAL LDA no es responsable de fallos imprevistos debidos a vulnerabilidades externas, como ataques de hackers o errores de programación.
Proporcionamos consultoría especializada en la implementación de portales gubernamentales, ventanillas únicas virtuales, estrategias de gobierno abierto y digitalización de procesos documentales. Trabajamos con entidades gubernamentales para mejorar su interacción digital con los ciudadanos.
La Empresa asegura que todos los proyectos de eGovernment cumplirán con las regulaciones nacionales e internacionales, garantizando la protección de datos ciudadanos y el respeto a la normativa europea sobre la administración electrónica.
Fomentamos la transparencia en la gestión pública y apoyamos a las entidades en la adopción de medidas tecnológicas que permitan una mayor eficiencia y rendición de cuentas a los ciudadanos.
El Cliente deberá abonar la cantidad de 100 € + IVA como tarifa inicial por la apertura del expediente, la cual será necesaria para la evaluación y presupuesto del proyecto. Este importe no es reembolsable, independientemente de si el Cliente opta por no proceder con la contratación de los servicios.
Tras la aceptación del presupuesto por parte del Cliente, este deberá abonar el 50% del importe total presupuestado dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del presupuesto. Si no se recibe este pago dentro del plazo estipulado, la propuesta será automáticamente desestimada sin ninguna obligación por parte de la Empresa de mantener la oferta.
El 50% restante deberá ser abonado antes de la entrega final del proyecto de consultoría. No se realizará ninguna entrega de los resultados o documentación final hasta que la Empresa haya recibido el pago íntegro del importe acordado.
En caso de que el Cliente no realice el pago final dentro del plazo estipulado, la Empresa se reserva el derecho de no entregar el trabajo, suspender la prestación de servicios adicionales y emprender acciones legales para la recuperación de los importes adeudados, incluyendo los intereses por mora conforme a lo dispuesto en la legislación portuguesa.
En caso de que el Cliente decida cancelar el proyecto una vez que la Empresa haya comenzado a trabajar en él, se aplicará una penalización correspondiente al trabajo ya realizado y a los recursos utilizados hasta la fecha de cancelación.
En caso de cancelación, la Empresa no está obligada a devolver el 50% del pago inicial recibido, dado que este monto cubre los costes y el tiempo invertido en la preparación y ejecución del proyecto hasta el momento de la cancelación. Cualquier solicitud de devolución parcial o ajuste deberá ser evaluada caso por caso por la Empresa.
Si la cancelación es causada por incumplimiento por parte del Cliente, como falta de pago, la Empresa tendrá derecho a rescindir el contrato sin obligación de devolución del importe recibido hasta ese momento, así como a reclamar los daños y perjuicios ocasionados.
Todos los entregables, incluyendo informes, análisis, desarrollo de software, estrategias u otros documentos producidos por la Empresa en el marco de la consultoría, serán propiedad exclusiva de la Empresa hasta que el Cliente haya abonado la totalidad del importe acordado.
El Cliente no tendrá derecho a utilizar, copiar, distribuir o implementar los resultados del trabajo de la Empresa hasta que se haya completado el pago en su totalidad. En caso de impago, el Cliente no adquiere derechos sobre los trabajos realizados y la Empresa podrá tomar las medidas legales necesarias para garantizar la protección de su propiedad intelectual.
Los términos «información confidencial» se refieren a cualquier dato, información o material sensible que se intercambie entre las partes durante la ejecución del proyecto, incluyendo pero no limitado a:
Las partes comprometense a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial intercambiada durante el proyecto y no la divulgar sin autorización previa y escrita de una parte.
Excepciones : La cláusula no se aplicará en los siguientes casos:
La cláusula de confidencialidad será aplicable durante un período de 2 años después de la finalización del contrato. Después de ese período, las partes podrán solicitar la eliminación de los datos confidenciales sin necesidad de autorización previa.
Las partes se comprometen a cumplir con esta cláusula de confidencialidad y reconocen que cualquier incumplimiento puede causar daños y perjuicios a la otra parte.
El servicio prestado incluye garantías limitadas, que no son responsables por pérdidas directas o indirectas resultantes del uso del servicio
La empresa no será responsable por pérdidas o daños causados:
La empresa no será responsable por pérdidas o daños causados por:
El cliente reconoce que ha leído y entendido las condiciones de la garantía limitada antes de aceptar el servicio.
La empresa tiene derecho a revisar el presupuesto del proyecto en caso de que surjan cambios o ampliaciones significativas en el alcance del trabajo original.
En casos de revisión del presupuesto, las partes pueden negociar nuevos términos o condiciones para el servicio prestado.
El cliente acepta que puede ser necesario realizar cambios en el alcance del trabajo original y renegociar los términos sin necesidad de autorización previa.
En caso de disputas entre las partes, se acordará utilizar la mediación como método para resolver los conflictos.
Si no es posible llegar a un acuerdo mediante mediación, las partes acuerdan someterse a arbitraje bajo las leyes de Portugal.
Las partes acuerdan utilizar la plataforma de resolución de conflictos establecida en la Comisión Europea (ODR) para facilitar el proceso de mediación y arbitraje.
El costo del proceso de mediación y arbitraje será asumido por las partes, según lo acordado en el contrato.
